Ответы на вопросы
Ответы на часто задаваемые вопросы о ремонте крупной бытовой техники
Да. Гарантия распространяется на выполненную работу и установленные детали. Срок зависит от вида ремонта и конкретной запчасти.На большинство работ срок гарантии составляет 12 месяцев.
- Вы звоните или оставляете заявку — уточняем симптомы неисправности и модель вашей техники.
- Приезжает мастер и проводит диагностику — находим причину поломки и объясняем, что предстоит сделать.
- Называется стоимость до начала работ — ремонт начинается только после вашего согласия.
- Выполняется ремонт на месте — большинство типовых неисправностей устраняется без вывоза техники.
- Проверяем результат — запуск техники в стандартный режим работы(стирка,сушка белья,мойка посуды..ит.п.)
Скорость выполнения заявки зависит от удаленности клиента и загрузки мастера.
В пределах г.Иваново время ожидания мастера составляет в среднем от 2 до 5 часов.
Есть возможность договориться на конкретное время дня и день недели,которые удобны для клиента.
При выезде за город следует договориться о сроках за 1-2 дня.
Есть ситуации, когда техника ещё работает, но дальнейшая эксплуатация уже повышает стоимость ремонта. Это как раз те случаи, где раннее обращение экономит деньги.
- Посторонний гул, металлический шум, вибрация
- Техника периодически зависает на одной программе
- Появился запах перегрева(Горелая изоляция,жженая резина..ит.п)
- При прикосновении к корпусу бытовой техники или водопроводному крану бьет током(может ощущаться также как пощипывание и покалывание различной интенсивности)
- После стирки,сушки,мойки остаётся вода в рабочем пространстве . Бельё слишком мокрое,посуда не просушена
Накипь — это соли жёсткости, которые оседают на нагревательном элементе (ТЭНе). Это ухудшает нагрев воды и приводит к выходу ТЭНа из строя.Также накипь загрязняет бак и сливную систему.
Чтобы её не было (или было меньше), достаточно соблюдать три правила:
1. Используйте средства от накипи регулярно. Не ждите, пока машина начнёт плохо греть воду. Профилактическую чистку специальным средством (или лимонной кислотой) стоит делать раз в 3–4 месяца . Если вода в вашем регионе очень жёсткая — можно чаще, раз в 2 месяца.
2.Правильная температура для профилактики. Для растворения уже имеющегося налёта и профилактики используйте режим с температурой 60°C . Более горячая вода (выше 70–90°C) не всегда нужна для профилактики и может быстрее изнашивать резиновые детали, а слишком холодная просто не сработает.
3. Засыпайте средство в ПУСТУЮ машину. Это важный момент. Средство (лимонную кислоту или спец-средство) нужно засыпать в пустой барабан (или в отсек для порошка, но БЕЗ белья) и запускать стирку. Если стирать вместе с бельём и порошком, эффективность очистки падает, так как кислота расходуется на реакцию с порошком и грязью, а не на накипь .
Важно
Для стиральных машин с загрузкой 6 кг достаточно 3 столовых ложки с небольшой горкой(примерно 60 гр) лимонной кислоты на цикл очистки.
Дозировку других средств от накипи уточняйте по инструкции к этим средствам.
После добавления лимонной кислоты или другого средства,запустите цикл стирки с температурой 60 градусов и длительностью 1,5..2,5 часа
Чтобы её не было (или было меньше), достаточно соблюдать три правила:
1. Используйте средства от накипи регулярно. Не ждите, пока машина начнёт плохо греть воду. Профилактическую чистку специальным средством (или лимонной кислотой) стоит делать раз в 3–4 месяца . Если вода в вашем регионе очень жёсткая — можно чаще, раз в 2 месяца.
2.Правильная температура для профилактики. Для растворения уже имеющегося налёта и профилактики используйте режим с температурой 60°C . Более горячая вода (выше 70–90°C) не всегда нужна для профилактики и может быстрее изнашивать резиновые детали, а слишком холодная просто не сработает.
3. Засыпайте средство в ПУСТУЮ машину. Это важный момент. Средство (лимонную кислоту или спец-средство) нужно засыпать в пустой барабан (или в отсек для порошка, но БЕЗ белья) и запускать стирку. Если стирать вместе с бельём и порошком, эффективность очистки падает, так как кислота расходуется на реакцию с порошком и грязью, а не на накипь .
Важно
Для стиральных машин с загрузкой 6 кг достаточно 3 столовых ложки с небольшой горкой(примерно 60 гр) лимонной кислоты на цикл очистки.
Дозировку других средств от накипи уточняйте по инструкции к этим средствам.
После добавления лимонной кислоты или другого средства,запустите цикл стирки с температурой 60 градусов и длительностью 1,5..2,5 часа
В стиральных и сушильных машинах находится барабан,который развивает высокие обороты при работе.Поэтому при установке рекомендуется использовать антивибрационные подставки под ножки.
Также очень ВАЖНО!Выставить машину ровно в двух плоскостях с помощью уровня!
Это уменьшит шум и вибрации при работе,а также предотвратит самопроизвольное перемещение техники по полу.
Также очень ВАЖНО!Выставить машину ровно в двух плоскостях с помощью уровня!
Это уменьшит шум и вибрации при работе,а также предотвратит самопроизвольное перемещение техники по полу.
